سياسة الخصوصيّة
مرحبًا بكم في سياسة الخصوصيّة لمنصّة “هابي تايم“
تاريخ السريان: فبراير 2023
[1] المقدمة
1.1. نقدر اهتمامكم ومخاوفكم بشأن خصوصية بياناتكم، لذا قمنا بإعداد هذه السياسة لمساعدتكم على فهم طبيعة جمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصيّة وكيفية التعامل معها عند زيارة منصّة “هابي تايم“.
1.2. تنطبق هذه السياسة على كافة استخدامات لمنصّة “هابي تايم” بما في ذلك المعلومات والبيانات والخدمات والأدوات وجميع الصفحات والأنشطة الأخرى التي نقدمها للمُستخدِم من خلال المنصّة، أو عند التفاعل معنا بطريقة أخرى، ولا تنطبق هذه السياسة على أيّ مواقع أو تطبيقات أو خدمات أخرى لجهات خارجية ترتبط بمنصّة “هابي تايم“.
1.3. من خلال الوصول إلى أو استخدام أي من خدمات منصّة “هابي تايم“، فأنت تُقر بموافقتك على هذه السياسة. لا يجوز لك استخدام المنصّة إلا إذا كنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
[2] التعريفات
تنطبق المصطلحات التالية على هذه السياسة، ويكون لها المعنى الموضّح بجانب كل منها – ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
2.1. “المنصّة“: يُقصد بها منصّة “هابي تايم“.
2.2. “المستخدِم“، أو الضمائر “أنت” أو “لك“: يُقصد بها كل من يَستخدِم منصّة “هابي تايم” سواء مؤجر أو مستأجر.
2.3. “البيانات الشخصيّة“: يُقصد بها كل بيان -مهما كان مصدره أو شكله- من شأنه أن يؤدي إلى معرفة الفرد على وجه التحديد، أو يجعل التعرف عليه ممكنًا بصفة مباشرة أو غير مباشرة، ومن ذلك: الاسم، ورقم الهوية الشخصيّة، والعناوين، وأرقام التواصل، وأرقام الرُّخص والسجلات والممتلكات الشخصيّة، وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية، وصور الفرد الثابتة أو المتحركة، وغير ذلك من البيانات ذات الطابع الشخصي.
2.4. “المُعالجة“: يُقصد بها أيّ عملية تُجرى على البيانات الشخصيّة بأي وسيلة كانت يدوية أو آلية، ومن ذلك: عمليات الجمع، والتسجيل، والحفظ، والفهرسة، والترتيب، والتنسيق، والتخزين، والتعديل، والتحديث، والدمج، والاسترجاع، والاستعمال، والإفصاح، والنقل، والنشر، والمشاركة في البيانات أو الربط البيني، والحجب، والمسح، والإتلاف.
2.5. “السياسة” أو “سياسة الخصوصية”: يُقصد بها سياسة الخصوصيّة لمنصّة “هابي تايم” وما تتضمنه من بنود
2.6. “القوانين“: يُقصد بها القوانين والأنظمة واللوائح والمراسيم السارية في المملكة العربيّة السعوديّة.
[3] المبادئ العامة للخصوصيّة
تتناول هذه السياسة على وجه التحديد التزاماتنا وفقًا للأنظمة السارية في المملكة العربيّة السعوديّة، لذلك وضعنا المبادئ التالية كإرشادات لسياسة الخصوصيّة بمنصّة “هابي تايم“:
3.1. نشرُ نُسخة من هذه السياسة – وتحديثاتها – لتوضّح ممارساتها عند جمع البيانات الشخصيّة.
3.2. جمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصيّة وفقاً لأغراض مشروعة وكما هو مُحدد في هذه السياسة.
3.3. معالجة البيانات بطريقة تتّفقُ مع الأغراض المحددة في هذه السياسة، أو الأغراض التي وافقت عليها.
3.4. اتخاذ إجراءات مناسبة لتوفير حماية كافية للبيانات التي يتم الإفصاح عنها لأطراف أخرى.
[4] جمع البيانات الشخصيّة
4.1. نجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصيّة من مستخدمي منصّة “هابي تايم“، كالتالي:
4.1.1.بيانات الحساب: عندما تنشئ حساب ستزودنا ببيانات محددة مثل الاسم، ورقم الجوّال، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور، وتأكيد كلمة المرور.
4.1.2.بيانات العقارات: عندما تقوم بإضافة عقار (شاليه أو استراحة أو مخيم)، سنطلب منك تزويدنا ببيانات، على سبيل المثال (الاسم، والتصنيف، وصور واضحة للعقار، والعنوان التفصيلي للعقار، والمدينة، والمساحة، ومالك العقار، والمواقع الجغرافي، وبيانات التواصل، وغيرها من البيانات المطلوبة).
4.1.3.بيانات التواصل، وتشمل البيانات التي يُقدمها المُستخدِم عند الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، أو عند الإبلاغ عن مشكلة تتعلق باستخدام المنصّة أو مع أحد طرفي الاتفاقية.
4.1.4.البيانات المالية: عندما يقوم المستأجر بإجراء عملية دفع مقابل حجز على منصّة “هابي تايم“، سيتم تحويله إلى مزوّدي خدمات الدفع المتعاقدين معنا لإتمام عملية الدفع، والتي تقوم بجمع بعض البيانات مثل (رقم البطاقة الائتمانية، واسم حامل البطاقة، وتاريخ الانتهاء، ورمز المصادقة، وعنوان الفوترة)، أو بيانات الحساب البنكي لمالك العقار.
4.1.5.البيانات التقنيّة، وتشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (اي بي) لربط جهاز المستخدم بشبكة الإنترنت، وبيانات الدخول، ونوعيّة المتصفح والإصدار، وإعدادات التوقيت، ونوعيات المكون الاضافي للمتصفح، ونوع نظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز، وغير ذلك من البيانات التقنيّة بشأن الأجهزة التي تستخدمها للدخول إلى المنصّة.
4.1.6.بيانات الاستخدام، وتشمل بيانات الجهاز، وأدوات تحليلات الاستخدام الداخلي، والنقرات والتمريرات والميزات التي يتم الوصول إليها، ووقت وزمن الوصول، وأوقات الاستجابة، والأخطاء والأعطال الناشئة، وبيانات الأداء، وسعة التخزين، وإعدادات المُستخدِم وتكويناته والأجهزة المستخدمة للوصول إلى المنصّة.
4.1.7.بيانات الموقع الجغرافي، وتشمل البيانات التي تُحدد موقعك الفعلي عند تمكين وظيفة الموقع الجغرافي عند تفعيل ميزة GPS، أو الإحداثيات الجغرافية التقريبية المحسوبة على أساس عنوان IP الخاص بك، أو تحديد موقعك يدويًا من خلال الخريطة.
4.1.8.بيانات الاشتراك في النشرات البريدية مثل الاسم، والبريد الإلكتروني.
4.1.9.بيانات المساهمات: مثل البيانات التي يقدمها المُستخدِم ضمن المحتوى أو التعليقات التي ينشُرها من خلال المنصّة.
4.1.10. بيانات الشركاء: مثل البيانات التي يشاركها المُعلنين والمُطورين والناشرين والشركاء التابعين لجهات خارجية أخرى.
4.2. يجب على المُستخدِم تقديم بيانات كاملة وصحيحة ودقيقة، والحفاظ على سرية بيانات الحساب.
[5] استخدام البيانات الشخصيّة
نستخدِم البيانات التي نجمعُها في منصّة “هابي تايم” للأغراض التالية:
5.1. مساعدتك في تسجيل حساب، والتحقق من هويتك، بما في ذلك التأكُد من أن صحة البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
5.2. تمكينك من استخدام المنصّة، وضمان استمرار عملها، وتخصيص تجربتك.
5.3. التعريف بخدماتنا والتسويق لها، والتطوير المستمر، ومراقبة أداء خدماتنا.
5.4. الرد على استفساراتك ورسائل البريد الإلكتروني، أو التواصل معك عند الضرورة.
5.5. إرسال تحديثات دوريّة عبر البريد الإلكتروني فيما يتعلق بسياسة الخصوصيّة وشروط الاستخدام.
5.6. تسهيل إجراء حجوزاتك، وتزويدك بالمعلومات الأكثر ملاءمة لك ولاهتماماتك.
5.7. معالجة عمليات الدفع التي قمت بها من خلال المنصّة.
5.8. تقديم مقترحات وتوصيات بشأن الخدمات التي قد تهمكم، والتي قد تعتمد على نشاطكم على المنصّة.
5.9. إجراء العمليات الداخلية اللازمة لتقديم خدماتنا، بما في ذلك استكشاف الأخطاء والمشاكل التشغيليّة وإصلاحها، وتعزيز أمن البيانات لدينا ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
5.10. إجراء أبحاث السوق، وتحليلات إحصائية، وديموغرافية، وتسويقية، وبحثية، وتحليلية، وترويجية.
5.11. الامتثال لالتزاماتنا القانونية والقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربيّة السعوديّة.
[6] مشاركة البيانات الشخصيّة
6.1. قد نُشارك البيانات الشخصيّة للمُستخدِمين في الحالات المحددة التالية:
6.1.1.في حالة الضرورة من أجل تلبية أيِّ قوانين، أو تشريعات، أو إجراءات قانونيّة، أو مَطالب حكوميّة معمول بها، أو ممارسة حقوقنا القانونيّة أو ترسيخها أو الدفاع عنها، أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح أي شخص آخر.
6.1.2.في حالة بيع جزء من الأعمال أو الأصول إلى شركة أخرى، أو الاندماج، أو الدخول في أي عملية إعادة هيكلة، أو إعادة تنظيم، أو استحواذ، أو مشروع مشترك، أو التنازُل، أو التحويل، أو الإفلاس، أو التصفية، أو الحراسة القضائية، أو أي تصرف آخر، شريطة أن يوافق الكيان الجديد على هذه السياسة، واستخدام البيانات بنفس الطريقة المحُددة.
6.1.3.عندما يمنحُنا المُستخدِم موافقة مسبقة على استخدام بياناته الشخصيّة لأغراض محددة.
6.1.4.عندما يكون ضروريًا لتحقيق مصالحنا المشروعة، وتنفيذ شروطنا وحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا وحقوقك أو الآخرين.
6.1.5.عندما نستعين بشركاء الأعمال التابعين لأطراف ثالثة لتقديم كل أو بعض الخدمات نيابة عنا، مثل: شركاء تكنولوجيا المعلومات لدعم وصيانة وتوفير البنية التحتية للمنصّة؛ وشركاء خدمات الإدارة لتزويدك بخدمة العملاء وتحسين تجربتك وإدارتها، ومقدمو خدمات تحليل البيانات التي تساعدنا في فهم كيفية استخدام وتحسين خدماتنا، وشركاء خدمات التسويق لمساعدتنا في أعمال التسويق لدينا.
6.2. أنت تمنحُنا الحق في السماح لموظفينا وشُركاء الأعمال معنا بالتعامل مع بياناتك الشخصيّة في حدود تقديم الخدمات.
[7] تخزين البيانات الشخصيّة
7.1. نحتفظ بالبيانات الشخصيّة للمُستخدِمين للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في البند (5)، وقد تتطلّب الأنظمة السارية في بعض الأحيان الاحتفاظ بتلك البيانات لفترة زمنية أطول للامتثال للالتزامات القانونيّة التي نخضع لها أو للدفاع عن الدعاوى المرفوعة ضدنا.
7.2. سنحتفظ أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي، ويتم الاحتفاظ بهذه البيانات لفترة زمنية أقصر إلا في حالة استخدامها لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدماتنا، وإنفاذ سياساتنا القانونية.
7.3. تتضمنُ المعايير التي تحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات على طبيعة وحساسية البيانات الشخصيّة التي نجمعها، ومُدة تزويدك بالخدمات أو تشغيل أعمالنا، وطول فترة نشاط حسابك أو المدة اللازمة لتزويدك بالخدمات، والمُتطلبات القانونيّة السارية، مثل الأوامر الحكومية لأغراض التحقيق أو التقاضي، أو الحماية من دعوى محتملة.
[8] أمن البيانات الشخصيّة
8.1. سوف نتخذ كافة الخطوات اللازمة لحماية البيانات الشخصيّة الموجودة في حوزتنا من إساءة الاستخدام، أو الفقدان، أو الوصول غير المُصرَّح به إليها، ويشمل ذلك استخدام جدران حماية وخوادم آمنة وكلمات مرور للوصول. وسوف نقوم على وجه التحديد بمراجعة الممارسات التي نستخدمها في جمع البيانات وحفظها ومعالجتها بما في ذلك مراجعة التدابير الأمنيّة، وذلك للحماية من الوصول غير المسموح به إلى الأنظمة، واقتصار الوصول إلى البيانات الشخصيّة على موظفي منصّة “هابي تايم” والمتعاقدين معها ووكلائها الذين يحتاجون إلى معرفة تلك البيانات حتى يتمكّنوا من معالجتها نيابةً عنا والذين يخضعون لالتزامات تعاقدية صارمة بالسريّة.
8.2. على الرغم أننا سوف نبذل كل ما في وسعنا لحماية البيانات الشخصيّة، إلا أنّ إرسال أيّ بيانات عبر الإنترنت دائمًا ما ينطوي على مخاطر، وبالتالي لا نستطيع أن نضمن أمان بياناتك المُرسَلَة عبر الإنترنت، ولا نضمن أمان أي بيانات ترسلها إلينا عبر الإنترنت بما فيها البيانات الشخصيّة.
8.3. نلتزمُ بالحفاظ على سريّة بياناتك الشخصيّة، ونتعهدُ في حدود المسموح به قانونًا بعدم استخدامها أو الإفصاح عنها بما يتعارض مع هذه السياسة، وبينما نسعى جاهدين لحماية هذه البيانات، فأنت تقر بأنّه:
<p class=”MsoListParagraphCxSpMiddle” dir